Carta dei servizi e standard di qualità (art.32 c.1) (nessun dato da pubblicare)
Costi contabilizzati (art.32 c.2 lett.a, art.10 c.5) (nessun dato da pubblicare)
Tempi medi di erogazione dei servizi (art.32 c.2 lett.b) (nessun dato da pubblicare)
Liste di attesa (art.41 c.6) (nessun dato da pubblicare)
Class Action [art.] (nessun dato da pubblicare)